應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科理論,研究如何實(shí)現(xiàn)汽車美容店可持續(xù)盈利的綜合性應(yīng)用科學(xué)?!镀嚸廊莸杲?jīng)營(yíng)學(xué)》重點(diǎn)介紹導(dǎo)購(gòu)、推介、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)、管理、采購(gòu)等方面的方法與技巧,以幫助汽車美容店提高業(yè)績(jī)、增加盈利。
要開店,首先要清楚"定位"。定位是每一個(gè)汽車美容店最先遇到并且經(jīng)常頭疼的問(wèn)題,
定位是指設(shè)定自己的汽車美容店獨(dú)特的、與周邊其他店有明顯差異的主打項(xiàng)目與名稱特征,以便在車主心中留下深刻的印象并形成記憶。
當(dāng)今中國(guó),車型已經(jīng)有200多種,任何一個(gè)店都不可能完成對(duì)所有車型的美容、工作。因此,需要給車主一個(gè)明確的告知:我這個(gè)店主要是做什么的?是以美容為主,貼膜為主還是以精品為主?是以哪一種車型為主還是以哪一種零部件為主?
定位,又叫做"抓心策略",是用來(lái)讓店鋪或產(chǎn)品走進(jìn)車主心靈深處的方法,可見定位是非常重要的。
在超載的信息中,車主會(huì)按照個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、喜好、興趣甚至情緒,選擇接受哪些信息,記憶哪些信息。因此,具有明確定位的汽車美容店,就擁有打入車主記憶的先天優(yōu)勢(shì)。
在各種媒體廣告的狂轟濫炸下,車主最需要簡(jiǎn)單明了的信息。廣告?zhèn)鞑バ畔⒑?jiǎn)化的訣竅,就是不要長(zhǎng)篇大論,而是集中力量將一個(gè)重點(diǎn)清楚地打入車主心中,突破人們痛恨復(fù)雜的心理屏障。明確的定位就是簡(jiǎn)單的信息。
車主對(duì)品牌的印象不會(huì)輕易改變
雖然一般認(rèn)為新品牌有新鮮感,較能引人注目,但是車主真能記到腦子里的信息,還是耳熟能詳?shù)臇|西。比如,我們常說(shuō)"開寶馬,坐奔馳",而不是說(shuō)"開奔馳,坐寶馬"。"開"是在司機(jī)的座位,體現(xiàn)了開車的樂趣;"坐"是在汽車的第二排座位,體現(xiàn)了身份、地位。表面上看,好像二者區(qū)別不大,但這正是寶馬、奔馳最初定位形成的品牌記憶。
汽車美容店在定位時(shí)一定要掌握好這些原則:車主接受信息的容量是有限的,廣告宣傳中"簡(jiǎn)單"就是美,一旦形成了定位,很難在短時(shí)間內(nèi)消除。所以,無(wú)論是產(chǎn)品定位,還是廣告定位一定要慎之又慎。
其實(shí),每個(gè)項(xiàng)目都能夠賺錢,就看你的店能否為車主提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品與服務(wù)。定位之前要謹(jǐn)慎,但確定下來(lái)定位后,一定要堅(jiān)持,不要來(lái)回"折騰",你做好了,客戶自然會(huì)來(lái)的!
來(lái)寶汽車美容總部聯(lián)合北京市豐臺(tái)區(qū)來(lái)寶汽車美容裝飾職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校將定期對(duì)來(lái)寶旗下1500多家連鎖經(jīng)營(yíng)店,合作店店長(zhǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)學(xué)培訓(xùn),提高基層店長(zhǎng)管理能力,統(tǒng)一來(lái)寶管理發(fā)展模式,增強(qiáng)品牌效應(yīng),為我國(guó)的汽車美容行業(yè)規(guī)范化,精細(xì)化進(jìn)行不懈的努力.
