售后服務-河北及時雨泵業有限公司

"誠信經營、優異服務"是公司與時俱進、再鑄輝煌的經營理念。為貫徹這一理念，切實做到為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意、誠信經營，樹立良好品牌形象，特制訂本承諾書。
一、建立完善的企業質量確保體系，加強質量管理工作，確保出廠產品達到行業標準或合同規定的技術要求。
二、公司生產的產品，自購買之日起，保修期為十二個月，在保修期內屬制造質量問題，用戶可憑發票到本公司維修部或銷售公司聯系，能使您得到滿意的答復。
三、公司將為用戶提供優良的售前技術咨詢、售中操作指導的售后服務；并及時為用戶提供產品的相關資料，當好用戶參謀。
四、凡公司生產的產品均實現“三包”（包修、包換、包退），在三包期內確屬產品質量問題，嚴格履行銷售協議中規定所承擔的責任。
五、為重點工程配套的設備和產品，確保按時、按質、按量供貨，根據對方的需要，指派專門技術服務人員到現場指導安裝、調試，直至運行正常。
六、根據用戶的需要，對重要用戶進行質量跟蹤、回訪；及時根據用戶要求改進產品性能，不斷提高產品質量。
七、對使用過程中出現的產品質量問題，需要派出技術服務人員的，公司在4小時內給予答復；經分析確實需派人的，確保24小時內派出技術服務人員，并做到質量不解決服務人員不撤離。
八、本公司可以根據用戶要求，在相關標準規定的范圍內開發與當地地理條件、氣候條件、技術條件要求相適宜的特殊產品，滿足客戶需求。
九、本承諾與新修改發布的《質量法》有不符之處，將按新要求修改另行發而承諾條款。